שאלות נפוצות
האם המוצרים שלכם מקוריים?
כן — ניתן לקרוא על כך בפירוט בתקנון האתר – סעיף מקוריות המוצרים וייבוא.
תוך כמה זמן יגיע המשלוח?
בדרך כלל, ההזמנה תסופק עד 7 ימי עסקים ממועד אישורה, ובחגים ייתכנו עיכובים של עד 10 ימי עסקים.
אפשר לקרוא על כך בפירוט בעמוד משלוחים – סעיף זמני אספקה.
האם יש אפשרות לתשלום במזומן?
כן, ניתן לבחור באפשרות זו בדף התשלום או דרך ביצוע הזמנה ב־ WhatsApp.
האם ניתן להחליף מוצר?
כן, ניתן לבצע החלפה בהתאם למדיניות המלאה בעמוד מדיניות החזרה והחלפה – סעיף החלפת מוצר.
האם הפריט או המידה קיימים במלאי?
באתר מוצגים רק מוצרים הקיימים במלאי, ובכל דף מוצר ניתן לראות אילו מידות זמינות.
במקרים חריגים ייתכן חוסר עדכון מלאי – במקרה כזה נעדכן אתכם מיידית ונספק פתרון חלופי או החזר כספי מלא.
האם קיימת חנות פיזית בנוסף לאתר?
כן, בנוסף לאתר האונליין שלנו קיימת חנות פיזית במג'דל שמס (כביש 98), שם תוכלו לראות את הקולקציות ולבצע רכישה במקום.
לצפייה במיקום ב-Google Maps